Merhabalar;
Dış hosting üzerinden Outlook 2010 ve Outlook 2013 kullanan 3 kişilik bir gruba, farklı gönderici tarafından ekinde *.PDF (büyük harf) olan bir ileti gelmektedir. (5mb boyutunda) İşletim sistemi Windows 10-1709
İleti Outlook kullanıcılara gelmektedir, yanında ek (atach) işareti mevcut, ancak posta ekinde ek yoktur.
Webmail tarafından web kutular kontrol edildiğinde, ek dosya 3 kullanıcının mailine gelmiş gözükmektedir ancak outlook tarafına gelmemiştir.
İlgili yazışmadaki ekin uzantısı *. pdf (küçük harf) olarak değiştirildiğinde ve e posta tekrar 3 kişiye gönderildiğinde, sadece Outlook 2010 kullanıcları eki almaktadır-görmektedir. Outlook 2013 kullanıcısı eki yine görememektedir.
Bu durumda hangi yazılım neden eki engellemektedir. Bilgisi olan varsa çözüm paylaşabilir mi?
Not : Üç sistemde de Kaspersky 11.1 sürüm yazılım mevcut ve spam engelleme servisi kontrol edilmiştir. Kaspersky tarafından engelleme olmamıştır.
Teşekkürler